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Política de Devolución
CAMBIOS & DEVOLUCIONES
Política de Devolución
Sabemos que a veces las cosas no salen como esperabas. Aquí te explicamos todo sin letra chica.
CONDICIONES ¿Cuándo aplica? ¿Puedo devolver o cambiar? Sí. Dentro de los primeros 15 días naturales después de recibir tu pedido. ¿Qué condiciones? Sin usar, etiquetas originales, sin manchas ni daños, empaque intacto. ¿Cuándo NO aplica? Más de 15 días, prenda usada o lavada, daño por mal uso. EL PROCESO 3 pasos simples Paso 1 — Contáctanos Escríbenos a [email protected] o @pinche_gato_clothing. Incluye número de pedido y motivo. Paso 2 — Te confirmamos En menos de 48 horas te damos instrucciones para enviar tu prenda. Paso 3 — Procesamos Cambio o reembolso en 5–10 días hábiles tras recibir y revisar la prenda. | ENVÍO DE RETORNO ¿Quién paga? Defecto nuestro o error en el pedido Nosotros cubrimos el envío de regreso sin costo. Cambio por talla, color u otra preferencia El costo corre por cuenta del cliente. REEMBOLSOS ¿Qué puedes recibir? Cambio de producto Por otra talla, color o diseño disponible. Crédito en tienda Para tu próxima compra, sin fecha de vencimiento. Reembolso al método de pago Solo en casos de defecto o error nuestro. |
